这份说明覆盖哪些场景
从您第一次打开首页，到赛季中给我们发出一封邮件，下面的规则都适用。它跟着内容走，而不是跟着某一台设备走。
- 浏览首页与各栏目页：积分榜、控球率面板、赛程中心、赛事笔记与知识中心。
- 在半岛体育客户端使用公开页面，手机、平板、桌面与大屏四类终端遵循同一套信息规则。
- 通过客服邮箱或联系通道提问、提建议、反馈比分与赛程的显示问题。
- 与品牌合作方洽谈赛事内容共建、数据面板嵌入与专题页制作。
个人信息说明 · 现行版本
半岛体育如何照看您的个人信息
查积分榜、切控球率面板、翻赛程中心，或者在赛季进行中给我们写一封信——这些过程中我们会接触到哪些信息、拿去做什么、存放多久、您可以怎样处置，下面八节写得明白。读完还有疑问，一个邮件就能问到人。
我们会接触到哪些信息
我们只取用得上的那一部分。实际工作中出现的，主要是下面四类。
- 账号与登录标识
- 昵称、设备标识与登录状态，用于在切换联赛、更换终端后仍然认得您的使用偏好。
- 联系方式
- 您在邮件或联系通道中主动留下的邮箱与电话，只用于回应这一次沟通。
- 设备与访问记录
- 浏览器类型、屏幕尺寸、访问过的栏目与停留情况，帮助我们判断平板与大屏布局是否好用。
- 沟通与服务记录
- 邮件正文、随信截图与需求说明，让客服和技术同事能还原您遇到的情况。
这些信息被用来做什么
每一项使用都对应一个您能感知到的结果。如果某件事不需要这些信息，我们就不会收集。
- 把内容送到您面前：积分榜每轮赛后更新，控球率面板在切换联赛时保留当前筛选，赛程中心按您选择的状态呈现已结束、进行中与未开始。
- 答复您的问题：比分与赛程的反馈附带截图，我们能更快定位到那一场、那一轮。
- 让体验更稳：按月汇总的访问情况，帮助我们安排午间、傍晚与赛后三个发布时段的人员与容量。
- 守住站点秩序：识别异常访问与恶意请求，保护站点和正常阅读的球友。
Cookie 与访问统计
必要 Cookie 记住您的联赛选择、筛选状态与登录信息，让您下次打开还停在熟悉的位置；统计类 Cookie 则汇总页面访问与终端分布，我们据此看到的是一群人，而不是某个人。
您可以在浏览器里清除或拒绝 Cookie。清除之后，部分筛选需要重新选一次，榜单、赛程与战绩内容照样能正常阅读。
协作中的共享与委托
赛事数据与内容需要多方配合才能做到快而准，这种配合有明确的范围。
- 内容与技术协作：与 6 家数据服务商、9 家区域体育媒体协作时，流转的是赛事数据与内容素材。
- 技术服务商：在必要范围内接触运行数据，按约定承担保密与安全义务，只按我们的指示处理。
- 法律要求：依照适用法律与主管部门的要求提供。
您的邮箱与电话不会进入上述协作方的独立营销名单，也不会被用于与您这次沟通无关的推送。
保存多久，怎么保管
- 保存期限：按处理目的所需的时间保存。问题办结后，沟通记录按客服周期归档，到期删除或做匿名化处理。
- 安全措施：访问控制、传输加密、按岗授权；比分与赛程在发布前由两名编辑复核。
- 定期巡检：每季度进行一次可访问性与终端适配巡检，把发现的问题排进下一轮迭代。
数据编辑执行采集、复核、发布三道流程，这套流程同样约束着信息在内部的流转范围。
您手上的五项权利
这些权利随时可以行使，不需要理由，也不需要付费。
写一封邮件说明您的需求与对应场景，例如某次咨询或某个账号，我们在工作日 9:00–18:00 内回复并跟进处理结果。
行使权利时，请带上一两条线索
便于定位的记录线索，例如大致时间、使用的终端、涉及的栏目或邮件主题。涉及账号的操作，我们可能需要先验证登录状态，确认是您本人在处理。撤回同意不影响此前已经完成的处理。